＊サービス提供責任者として訪問介護における関連機関との 連絡調整及びサービス管理業務＊相談業務 ＊ヘルパーへの連絡・報告＊ヘルパー管理⇒・シフト調整・勤怠確認 ・ヘルパー指導、養成：個別指導、同行訪問等 ＊顧客管理⇒・顧客確保・家族、利用者への説明 ・モニタリング・クレーム対応 ・訪問調査及びアセスメント・介護計画作成＊連絡調整⇒・ケアカンファレンス・関係機関との連携